Conditions générales d'utilisation

Dernière révision le 3/12/2020 Bienvenue sur Again. Si vous vivez dans l'Union européenne, les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent entre vous et : Again Les termes « nous », « nos », « l'entreprise » ou « Again » font référence à Again. 1. Accord d'acceptation des Conditions d'utilisation. En créant un compte Again, que ce soit sur un appareil mobile, une application mobile ou sur ordinateur (ensemble, le « Service »), vous acceptez d'être lié par (i) les présentes Conditions d'utilisation, (ii) notre Politique de confidentialité, notre Politique de cookies, nos Procédures d'arbitrage (si applicables à votre cas) et nos Conseils de sécurité, chacun incorporé par référence au présent Accord, et (iii) toutes conditions divulguées et que vous acceptez si vous achetez des fonctions, produits ou services supplémentaires que nous offrons sur le Service (ensemble, le présent « Accord »). Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions du présent Accord et que vous refusez d'être lié par celles-ci, veuillez ne pas utiliser le Service. Nous sommes susceptibles de modifier le présent Accord et le Service à tout moment. Nous pouvons le faire pour différentes raisons, notamment pour refléter des modifications au niveau de la loi ou de ses exigences, de nouvelles fonctions, ou des changements dans les pratiques commerciales. La version la plus récente du présent Accord sera publiée dans la section Service dans les Paramètres ainsi que sur again.games, et nous vous suggérons d'en consulter régulièrement la version la plus récente. La version la plus récente est celle qui s'applique. Si les modifications comprennent des modifications matérielles qui affectent vos droits ou obligations, nous vous notifierons par avance desdites modifications par des moyens raisonnables, qui pourraient inclure des notifications au travers du Service ou par e-mail. L'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications à valeur d'acceptation de l'Accord révisé. 2. Admissibilité. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour pouvoir créer un compte sur Again et utiliser le Service. En créant un compte et en utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que : vous pouvez conclure un contrat créant des obligations avec Again, vous n'êtes pas une personne à qui il est interdit d'utiliser le Service en vertu des lois des États-Unis ou de toute autre juridiction applicable, c'est-à-dire que vous n'apparaissez pas sur la liste des Nationaux spécifiquement désignés établie par le Département du Trésor américain ni ne faites l'objet d'aucune autre interdiction similaire, vous respecterez le présent Accord et l'ensemble des lois, règles et règlements locaux, étatiques, nationaux et internationaux applicables, et vous n'avez jamais été condamné pour un crime ou un délit passible de poursuites (ou un crime de gravité similaire), un crime à caractère sexuel ou impliquant de la violence, et n'êtes pas tenu de vous déclarer en tant que délinquant sexuel auprès de tout registre des délinquants sexuels au niveau étatique, fédéral ou local. 3. Votre Compte. Pour utiliser Again, vous pouvez vous connecter en utilisant votre identifiant Again. Si vous le faites, vous nous autorisez à accéder à certaines informations et à les utiliser, notamment votre adresse e-mail. Pour plus d'informations concernant les informations que nous collectons auprès de vous et la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des identifiants de connexion que vous utilisez pour vous inscrire sur Again, et vous êtes seul responsable de toutes les activités survenant sous ces identifiants. Si vous pensez que quelqu'un a eu accès à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement. 4. Modification du Service et Résiliation. Again s'efforce d'améliorer en permanence le Service et de vous apporter des fonctionnalités supplémentaires que vous trouverez intéressantes et utiles. Cela signifie que nous pouvons ajouter de nouvelles fonctions de produit ou des améliorations à tout moment, et que nous pouvons également supprimer certaines fonctions. Dans le cas où lesdites actions n'affectent pas matériellement vos droits ou obligations, il se peut que nous ne vous avertissions pas avant de les appliquer. Nous pouvons même suspendre entièrement le Service, auquel cas nous vous avertirons par avance sauf si des circonstances atténuantes, tels que des problèmes de sûreté ou de sécurité, nous empêchent de le faire. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en suivant envoyant un mail à : hello@again.games 5. Achats Généralités. À tout moment, Again peut offrir des produits et services à l'achat (« achats intégrés ») via iTunes, Google Play, de l'opérateur mobile, d'une facturation directe de Again ou d'autres plateformes de paiement autorisées par Again. Si vous choisissez de faire un achat intégré, vous devrez confirmer cet achat par le biais du fournisseur de paiement applicable, et votre mode de paiement (que ce soit votre carte bancaire ou un compte tiers comme Google Play ou iTunes) (votre « Mode de paiement ») sera débité pour l'achat intégré du montant du prix affiché pour le ou les services sélectionnés ainsi que toute taxe sur les ventes ou autre, pouvant être imposée sur vos paiements, et vous autorisez Again ou le compte de paiement tiers, le cas échéant, à vous débiter. Si vous achetez un abonnement périodique à renouvellement automatique au travers d'un achat intégré, votre mode de paiement sera débité pour l'abonnement jusqu'à ce que vous l'annuliez. Après votre engagement pour une période initiale d'abonnement, et ensuite après toute période d'abonnement ultérieure, votre abonnement se renouvellera automatiquement pour une période équivalente supplémentaire, au prix que vous avez approuvé lors de la souscription. Renouvellement automatique - Paiement automatique par carte Les abonnements sont automatiquement renouvelés jusqu'à résiliation ou annulation de votre part. Lorsque vous vous abonnez, votre Mode de paiement sera débité tous les mois dans les 24 heures précédant la date initiale de l'achat, au prix que vous avez accepté lors de la souscription initiale. Les informations de votre carte bancaire seront stockées et utilisées ultérieurement pour les paiements automatiques par carte, conformément au présent Accord. Si vous souhaitez vous opposer à un paiement déjà effectué, veuillez vous adresser au Service client si vous avez été facturé directement par Again, ou au compte de paiement tiers en question, comme iTunes par exemple. Vous pouvez également vous y opposer en contactant votre banque ou votre fournisseur de paiement, qui pourra vous fournir de plus amples informations sur vos droits ainsi que les délais applicables. Vous pouvez vous opposer de manière inconditionnelle aux paiements automatiques par carte bancaire et ce, à tout moment, en vous rendant dans les paramètres sur Again ou le compte de paiement tiers, mais notez que vous serez toujours dans l'obligation de payer tout montant restant. Pour modifier ou résilier votre abonnement, vous devrez vous connecter à votre compte tiers (ou vous rendre dans les paramètres de votre compte Again) et suivre les instructions de résiliation ou d'annulation votre abonnement, même si vous avez supprimé votre compte Again ou si vous avez supprimé l'application Again de votre appareil. La suppression de votre compte Again ou de l'application Again sur votre appareil n'entraîne pas la résiliation ou l'annulation de votre abonnement. Again conservera tous les fonds prélevés sur votre Mode de paiement jusqu'à ce que vous résiliez ou annuliez votre abonnement sur Again ou via le compte tiers, le cas échéant. En cas de résiliation ou d'annulation de votre abonnement, vous pourrez continuer à l’utiliser jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Votre abonnement ne sera pas renouvelé à la fin de cette période. Conditions supplémentaires s'appliquant si vous payez Again directement via votre Mode de paiement. Si vous payez Again directement, Again peut corriger toute erreur de facturation commise même si le paiement a déjà été émis ou reçu. En cas de demande de remboursement ou d'annulation d'un paiement émis à l’aide de votre Mode de paiement, Again peut clôturer votre compte immédiatement à sa seule discrétion. Vous pouvez modifier votre Mode de paiement sur Again en vous rendant dans la rubrique Paramètres. En cas d’échec de paiement, en raison d’une expiration, de fonds insuffisants ou de toute autre raison, et si vous ne modifiez pas votre Mode de paiement ni ne résiliez votre abonnement, vous restez redevable de tout montant dû et nous autorisez à continuer de prélever votre Mode de paiement, lorsqu’il aura été mise à jour. Les dates de facturation pourraient s'en trouver modifiées. De plus, vous nous autorisez à obtenir les nouvelles dates d’expiration et nouveaux numéros de cartes bancaires tels que fournis par l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit. Les conditions de vos paiements dépendent de votre Mode de paiement et peuvent être déterminées par des accords entre votre banque, émetteur de carte ou autre fournisseur de votre Mode de paiement et vous. Les abonnés résidant dans l'UE ou dans l'Espace économique européen, conformément aux lois locales, peuvent bénéficier d'un remboursement intégral pendant les 14 jours suivant le début de leur abonnement, sans avoir besoin d'en spécifier le motif. Veuillez noter que cette période de 14 jours commence au moment de la souscription. Les achats d'Articles virtuels sont DÉFINITIFS ET NON-REMBOURSABLES. Pour demander un remboursement : Si vous vous êtes inscrit avec votre identifiant Apple, les remboursements sont traités par Apple et non par Again. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur iTunes, cliquez sur votre identifiant Apple, sélectionnez « Historique d'achats », cherchez la transaction et cliquez sur « Signaler un problème ». Vous pouvez également soumettre une demande sur https://getsupport.apple.com. Si vous utilisez votre droit de rétractation (à l'exception des achats faits par le biais de votre identifiant Apple, qui est géré par Apple), nous vous rembourserons (ou demanderons à Google de vous rembourser) tous les paiements que nous avons reçus de votre part, sans délai et dans dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons accusé réception de votre demande de rétractation. Ce remboursement sera effectué à l'aide du même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé suite à ce remboursement. Vous ne pouvez pas annuler une commande de contenu numérique qui n'est pas livrée par un moyen physique, si le traitement de la commande a commencé avec votre consentement explicite, et si vous avez été informé que vous perdrez votre droit de rétractation en poursuivant cette commande. Cette condition s'applique par exemple aux achats d'Articles virtuels. Par conséquent, les achats sont DÉFINITIFS ET NON-REMBOURSABLES. Tarification. Again fournit des services à une communauté diversifiée de membres. Notre structure de tarification peut varier selon la région, la durée de l'abonnement, la taille de l'offre groupée, les promotions récentes dans l'application et d'autres facteurs. Nous testons fréquemment de nouvelles caractéristiques et de nouveaux prix pour offrir aux membres des fonctionnalités et des options de paiement avancées s'ils choisissent de les utiliser.